§1

Tato Pravidla pro poskytování služeb elektronickými prostředky, dále jen Pravidla, definují pravidla pro poskytování služeb elektronickými prostředky na internetové adrese garaze.stronazen.pl, kterou provozuje Kamil Trzupek, podnikající pod firmou Firma Produkcyjno-Usługowo-Handlowa KamBlach Kamil Trzupek, NIP: 7372115269, Szczyrzyc 192, 34-623 Jodłownik, e-mailová adresa: kamblach.garaze@gmail.com.

§2 Glosář

Následující pojmy ve smyslu Pravidel mají následující význam:

1. Předpisy – tyto předpisy pro poskytování elektronických služeb;
2. Prostředky elektronické komunikace – technická řešení, včetně zařízení ICT a s nimi spolupracujících softwarových nástrojů, umožňující individuální komunikaci na dálku pomocí přenosu dat mezi systémy ICT, zejména elektronickou poštou;
3. Elektronická adresa – označení systému ICT umožňující komunikaci elektronickými prostředky, zejména elektronickou poštou;
4. Poskytování služeb elektronickými prostředky – poskytování služby podle čl. 2 odst. 4 zákona ze dne 18.7.2002. o poskytování elektronických služeb;
5. Poskytovatel služeb – subjekt uvedený v § 1,
6. Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která činí nebo chce činit právní úkony s poskytovatelem služeb poskytujícím služby elektronickými prostředky, které vedou k provedení služeb uvedených ve smluvních podmínkách,
7. Spotřebitel – fyzická osoba uvedená v ustanovení čl. 22¹ občanského zákoníku,
8. Produkt – položka zakoupená Zákazníkem prostřednictvím Poskytovatele služeb způsobem a za podmínek uvedených v Podmínkách,
9. Objednávka – projev vůle zákazníka uzavřít smlouvu s poskytovatelem služeb učiněný prostřednictvím webových stránek, jehož předmětem je nákup výrobku a jeho následné doručení na adresu uvedenou zákazníkem,
10. Služby – veškeré činnosti prováděné poskytovatelem služeb prostřednictvím elektronické komunikace na elektronické adrese,
11. Kontaktní formulář – dokument v elektronické podobě vyplněný příjemcem služby, který umožňuje poskytovateli služby kontaktovat příjemce služby,
12. Účet – individuální online účet zákazníka,
13. Zásady ochrany osobních údajů – samostatný dokument upravující ochranu osobních údajů ze strany poskytovatele služeb.

§3 Obecná ustanovení

1. Platformou zřízenou za účelem využívání služeb poskytovaných poskytovatelem služeb elektronickou cestou jsou webové stránky garaze.stronazen.pl.
2. Zákazník je povinen se před použitím poskytované platformy seznámit s ustanoveními těchto smluvních podmínek.
3. Obsah prezentovaný na internetové platformě garaze.stronazen.pl nepředstavuje nabídku ve smyslu občanského zákoníku, s výjimkou výslovně uvedených případů.
4. Prohlížení obsahu online platformy nevyžaduje vytvoření účtu.
5. Za přípravu podkladu pro instalaci, ukotvení, zajištění přístupu k místu instalace a odstranění fólie odpovídá zákazník.
6. Uvedené rozměry výrobků jsou vnější rozměry.
7. Závěsy a skluzy vyžadují pravidelnou údržbu ze strany zákazníka.
8. Poskytovatel služby používá mechanismus „cookie“, který je upraven v samostatném dokumentu.
9. Zákazník prohlašuje, že jím poskytnuté osobní údaje jsou věcně správné a že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů a zavazuje se je dodržovat.

§4 Účet

1. V rámci služeb poskytovaných poskytovatelem služeb si klient může vytvořit účet.
2. Aby si příjemce služby mohl vytvořit účet, měl by:
   • a) Pro přihlášení zadejte svou e-mailovou adresu a heslo,
   • b) přečíst a přijmout tyto Podmínky,
3. Provedení úkonů uvedených v předchozím odstavci představuje uzavření smlouvy o poskytování služeb elektronickými prostředky mezi klientem a poskytovatelem služeb na dobu neurčitou, jejímž předmětem je poskytování služeb elektronickými prostředky poskytovatelem služeb.
4. Po odeslání formuláře obdrží příjemce služby na e-mailovou adresu uvedenou při registraci zprávu potvrzující vytvoření účtu.
5. Po přihlášení na kartě „Můj účet“ příjemce služby uvede:
   • Název,
   • Fakturační nebo dodací adresa.
6. Účet umožňuje:
   • Zadání objednávky;
   • Uchovávání údajů nezbytných pro zadání objednávky nebo vystavení faktury s DPH;
   • přístup k historii objednávek,
   • upravovat údaje týkající se zákazníka v době, kterou si zvolí.
7. Zákazník, který je spotřebitelem, může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uvedené v odstavci 1. 3 do 14 dnů od jeho uzavření bez udání důvodu. Pro dodržení této lhůty stačí zaslat prohlášení o přání uplatnit toto právo na e-mailovou adresu uvedenou poskytovatelem služeb.
8. Zákazník má právo kdykoli vypovědět smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky s výpovědní lhůtou 14 dnů, a to zasláním prohlášení ve formě elektronické pošty na adresu uvedenou poskytovatelem služeb, ve kterém prohlásí, že si přeje účet vymazat.
9. V případě porušení ustanovení těchto Podmínek ze strany Klienta může Poskytovatel služeb po neúčinné výzvě k zastavení nebo odstranění porušování vypovědět smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky se 14denní výpovědní lhůtou.
10. Vypovězení smlouvy o poskytování elektronických služeb nemá vliv na již poskytnuté služby, jakož i na smlouvy uzavřené před podáním výpovědi, u nichž dosud nenastala splatnost. Strany však mohou tuto záležitost upravit odlišně.
11. Po vytvoření účtu se zákazník přihlásí k účtu pomocí své e-mailové adresy a přiděleného hesla.
12. Zákazník se zavazuje, že svůj účet nebo přihlašovací údaje nezpřístupní třetím osobám a že přijme bezpečnostní opatření, aby k nim neměly přístup neoprávněné osoby.
13. V rámci platformy vytvořené poskytovatelem služeb je zakázáno zveřejňovat obsah, který porušuje obecné právo nebo dobré mravy.
14. Uživatel nesmí používat účet k účelům, které jsou v rozporu s jeho účelem, zejména k rozesílání nevyžádané pošty nebo k jakékoli obchodní činnosti.
15. Příjemce je povinen zdržet se činností, které by mohly negativně ovlivnit fungování služeb poskytovaných poskytovatelem služeb.

§5 Rozsah služeb

1. Poskytovatel služeb poskytuje zákazníkovi prostřednictvím webových stránek následující služby:
   • zajišťuje, aby bylo možné zobrazit obsah webových stránek,
   • informuje o aktuálních nabídkách poskytovatele služeb, včetně aktuálních propagačních akcí;
   • informuje o předmětu svých obchodních aktivit a závazků;
   • umožňuje zadat objednávku,
   • umožňuje vytvoření účtu a přístup k němu,
   • umožňuje položit poskytovateli služeb dotaz nebo podat stížnost prostřednictvím kontaktního formuláře,
2. Aby mohl zákazník využívat dostupné služby, musí mít přístup k internetu a webový prohlížeč (Firefox, Chrome, Safari, IE, Opera) v nejnovější dostupné verzi.
3. Webové stránky jsou rovněž vhodné pro zobrazení na mobilních zařízeních (zejména smartphone, tablet), pokud zákazník splňuje podmínky uvedené v odstavci 1. 2.
4. Služby uvedené v § 5 odst. Ustanovení odst. 1 písm. d) až f) jsou určena výhradně pro fyzické osoby, které mají plnou způsobilost k právním úkonům. Osoby s omezenou svéprávností mohou využít služeb uvedených v § 5 odst. 1 písm. d) až f) pouze se souhlasem zákonného zástupce.

§6 Zadávání veřejných zakázek

1. Informace o produktech nabízených poskytovatelem služeb představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku.
2. Zakázka se provádí v oblasti zakroužkované poskytovatelem služeb. V případě nemožnosti doručení obdrží zákazník zprávu, že objednávku nelze doručit na jím uvedenou adresu.
3. Zákazník si může objednat položky po vytvoření účtu. Nákup lze provést bez vytvoření účtu bez zákazníka.
4. Ceny produktů na webových stránkách zahrnují všechny daně, ale nezahrnují náklady na dopravu. Ceny obsahující písařské nebo účetní chyby nejsou pro poskytovatele služeb ani pro zákazníka závazné.
5. Náklady na dopravu jsou uvedeny po zadání dodací adresy zákazníkem.
6. V každém případě snížení ceny uvede poskytovatel služeb poslední nejnižší cenu produktu za posledních 30 dní před uplatněním snížení.
7. Zákazník, který zadá objednávku bez vytvoření účtu na webových stránkách, provede následující kroky:
   • vybere produkt, který si přeje zakoupit,
   • uvádí doručovací adresu (město, ulice, číslo domu, číslo bytu),
   • uvede své jméno, příjmení a mobilní telefon,
   • vybere způsob platby (bankovní převod, dobírka, PayU, PayPro),
   • souhlasí s obchodními podmínkami a objednávkou kliknutím na „Souhlasím s obchodními podmínkami“ a poté na „Kupuji a platím“.
   • správně uhradí poplatek prostřednictvím zvoleného způsobu platby.
8. Zákazník, který zadává objednávku prostřednictvím účtu na webových stránkách, provede následující kroky:
   • (a) přihlásí se na webové stránky pomocí poskytnuté elektronické adresy a hesla,
   • b) vybere produkt, který si přeje zakoupit,
   • c) uveďte doručovací adresu (obec, ulice, číslo domu, číslo bytu),
   • d) zvolí způsob platby (bankovní převod, dobírka, PayU, PayPro),
   • e) souhlasí s obchodními podmínkami a objednávkou kliknutím na „Souhlasím s obchodními podmínkami“ a poté na „Kupuji a platím“.
   • f) řádně zaplatí poplatek způsobem platby, který si zvolí.
9. Po dokončení výše uvedených kroků přistoupí poskytovatel služeb ke zpracování objednávky. V případě pochybností si poskytovatel služeb vyhrazuje právo potvrdit skutečnost, že klient podal objednávku, prostřednictvím e-mailové adresy a přistoupí k plnění objednávky až po obdržení potvrzení.
10. Zákazník obdrží na e-mailovou adresu uvedenou při zadávání Objednávky e-mailovou zprávu s informacemi o zadané Objednávce.
11. V případě, že nastanou okolnosti, které brání provedení Objednávky, je Poskytovatel služeb oprávněn Objednávku pozastavit, o čemž Klienta neprodleně informuje e-mailem nebo telefonicky.
12. Poskytovatel služeb je oprávněn odmítnout přijetí objednávky ve dnech pracovního klidu poskytovatele služeb.
13. Pokud náklady na dopravu nebyly z jakéhokoli důvodu k Objednávce připočteny, Poskytovatel služeb kontaktuje Klienta telefonicky nebo e-mailem, aby ho informoval o nutnosti připočtení nákladů na dopravu předmětu Objednávky.
14. Jako doklad o zaplacení obdrží zákazník od poskytovatele služeb stvrzenku nebo fakturu s DPH.
15. Zákazník, který si přeje obdržet fakturu s DPH, by měl při zadávání Objednávky zvolit možnost „Faktura s DPH“.
16. Předpokládaná doba dodání závisí na dnech a hodinách provozu a na obsazenosti objednávky.
17. K vydání výrobku dojde až po úplném zaplacení ceny. Až do úplného zaplacení ceny zůstává výrobek majetkem poskytovatele služeb.

§7 Dotazy, připomínky, stížnosti

1. Zákazník může podávat dotazy, připomínky k fungování online platformy, jakož i stížnosti týkající se poskytovaných služeb.
2. Zákazník může podat stížnost prostřednictvím:
   • a) Kontaktní formulář, který je k dispozici na adrese: garaze.stronazen.pl.
   • b) elektronicky na následující e-mailovou adresu: kamblach.garaze@gmail.com.
3. Poskytovatel služeb se zavazuje neprodleně informovat klienta o výsledcích provedeného šetření na kontaktní adresu klienta.
4. Lhůta pro odpověď je 14 dní, počítáno od data obdržení oznámení.
5. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo ponechat stížnosti nebo dotazy obsahující vulgární nebo urážlivý obsah vůči poskytovateli služeb bez vyřízení.
6. Reklamace musí obsahovat zejména: údaje o reklamujícím zákazníkovi, uvedení okolností, které vedly k reklamaci, nárok, který je v souvislosti s reklamací uplatňován, a fotografickou dokumentaci reklamovaného výrobku (je-li to relevantní).
7. Poskytovatel služeb odpoví na stížnost do 14 dnů od jejího obdržení.
8. Pokud poskytovatel služeb neodpoví, znamená to, že stížnost bere na vědomí.
9. Náklady na neoprávněnou reklamaci nese zákazník.
10. Důvodem ke stížnosti nemohou být zejména následující skutečnosti:
    • a) okolnosti související s poruchami prohlížeče nebo servisními opravami,
    • b) jednání subjektů, za které poskytovatel služeb neodpovídá.
11. Zákazník, který je spotřebitelem, má práva stanovená zákonem o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 (Sbírka zákonů 2014, položka 827). Ustanovení knihy třetí hlavy XI části II občanského zákoníku se nevztahují na smlouvy, které zavazují k převodu vlastnického práva ke zboží na spotřebitele, včetně zejména kupních smluv, smluv o dodávce a smluv o dílo, jejichž předmětem je zboží.
12. Ostatní příjemci služeb mají nárok na práva podle čl. 556 a násl. občanského zákoníku.

§8 Povinnosti poskytovatele služeb

1. Poskytovatel služeb poskytuje přístup ke svým službám prostřednictvím online platformy na adrese garaze.stronazen.co.uk.
2. Poskytovatel služby zpřístupní svou e-mailovou adresu pro korespondenci spříjemcem služby, jakož i teeladresové údaje na webových stránkách.
3. Poskytovatel služeb poskytuje klientovi služby uvedené v § 5 těchto podmínek.
4. Ve vztahu k zákazníkovi, který není spotřebitelem, odpovídá poskytovatel služeb pouze v případě, že škoda byla způsobena úmyslným jednáním poskytovatele služeb.
5. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za ušlé dávky.
6. Poskytovatel služeb poskytne zákazníkovi pomoc při používání funkcí webových stránek.
7. Poskytovatel služeb je povinen reagovat na dotazy a stížnosti klienta.

§9 Odstoupení od smlouvy (platí pro zákazníky, kteří jsou spotřebiteli)

1. Zákazník, který je spotřebitelem a uzavřel smlouvu uvedenou v § 6 obchodních podmínek, může od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. To platí i pro osoby uvedené v čl. 38a zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2014, položka 827).
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet okamžikem, kdy zákazník převezme výrobek.
3. Pro dodržení lhůty stačí zaslat informace o odstoupení od smlouvy elektronickými prostředky na adresu poskytovatele služeb. Zákazník může odstoupit od smlouvy na formuláři, který je přílohou zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2014, položka 827), ale není to povinné.
4. Po odstoupení od smlouvy ze strany klienta zašle poskytovatel služeb potvrzení o přijetí informace o odstoupení.
5. Odstoupená smlouva se považuje za neuzavřenou.
6. Poskytovatel služeb uhradí příjemci služeb vzniklé náklady do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy. Poskytovatel služeb zadrží úhradu, dokud neobdrží výrobek nebo nepředloží doklad o vrácení výrobku, podle toho, která událost nastane dříve.
7. Poskytovatel služeb uhradí zákazníkovi náklady na nejlevnější způsob dodání výrobku. Pokud si klient zvolil jiný než nejlevnější způsob doručení, není poskytovatel služeb povinen uhradit dodatečné náklady, které klientovi vznikly.
8. Pokud zákazník využije částečného odstoupení od smlouvy, nemá nárok na náhradu nákladů na nejlevnější způsob dodání výrobku.
9. Zákazník je povinen vrátit výrobek na adresu poskytovatele služeb nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
10. Pro dodržení výše uvedené lhůty stačí vrátit výrobek před uplynutím 14denní lhůty.
11. V případě odstoupení od smlouvy nese zákazník pouze přímé náklady na vrácení výrobku.
12. Zákazník odpovídá za jakékoli snížení hodnoty výrobku v důsledku používání výrobku nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování věci.
13. Poskytovatel služeb vrátí platbu provedenou spotřebitelem stejným způsobem platby, pokud se spotřebitel výslovně nedohodl na jiném způsobu vrácení, který pro spotřebitele nepředstavuje žádné náklady.
14. Kromě případů uvedených v nařízení se právo na odstoupení od smlouvy neuplatní v případech stanovených v čl. 38 ust. 1 bod 1-14 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2019.134.j.t), zejména pokud je předmětem objednávky nerekonstruovaná věc, vyrobená podle specifikací spotřebitele, sloužící k uspokojení individuálních potřeb spotřebitele nebo Výrobek, který nelze vrátit z hygienických důvodů.

§10 Ochrana osobních údajů

1. Správcem osobních údajů Klienta poskytnutých Poskytovateli služeb je Poskytovatel služeb.
2. Zákazník předá své osobní údaje subjektu uvedenému v § 1.
3. Poskytovatel služeb zpracovává osobní údaje Klienta za účelem realizace Objednávky, poskytování elektronických služeb Poskytovatele služeb a pro další účely uvedené v Podmínkách.
4. Údaje jsou zpracovávány a zpřístupňovány oprávněným subjektům na základě uzavřené smlouvy, právní povinnosti správce nebo oprávněného účelu správce.
5. Poskytovatel služeb zpracovává údaje poskytnuté klientem, tj. jméno a příjmení, DIČ společnosti, kontaktní a adresní údaje, telefonní číslo, číslo bankovního účtu, IP adresa, obsah dotazu/stížnosti/připomínky, jakož i další identifikátory a informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie. Osobní údaje poskytnuté zákazníkem jsou viditelné pouze oprávněným osobám.
6. Poskytovatel služeb uchovává osobní údaje nejdéle po dobu nezbytnou pro účely vyplývající z práv Klienta i Poskytovatele služeb, pokud nebudou zpracovávány výhradně pro archivní účely nebo ve veřejném zájmu nebo pro účely vědeckého či historického výzkumu nebo pro statistické účely podle čl. 89 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu údajů a o zrušení směrnice 95/46/W, a to prostřednictvím vhodných technických a organizačních opatření.
7. Klient poskytuje osobní údaje dobrovolně s tím, že neposkytnutí některých údajů znemožňuje zřízení účtu, zpracování objednávky, provedení náboru nebo využití dalších funkcí zaručených poskytovatelem služeb.
8. V souvislosti se zpracováním osobních údajů poskytne poskytovatel služeb klientovi kontakt e-mailem na adrese: garaze@gmail.com.
9. Klient má právo obdržet osobní údaje poskytnuté poskytovateli služeb ve formátu PDF.
10. Zákazník má právo na přístup k poskytnutým osobním údajům, jejich opravu a doplnění v souladu se skutečností.
11. Zákazník může také požádat o okamžité vymazání osobních údajů, omezení zpracování nebo vznést námitku.
12. Poskytovatel služeb zaručuje možnost výmazu osobních údajů, zejména v případě výmazu účtu klienta. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo zpracovávat osobní údaje, zejména pokud klient nezaplatil všechny dlužné částky nebo porušil obecné právní předpisy a uchovávání osobních údajů je nezbytné k objasnění těchto okolností, ke zjištění odpovědnosti klienta a k uplatnění případných nároků ze strany poskytovatele služeb.
13. Uplatnění výše uvedených práv Klienta se provádí e-mailem, a to zasláním zprávy s konkrétním obsahem na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb.
14. Poskytovatel služeb chrání osobní údaje, které mu byly poskytnuty, a vynakládá veškeré úsilí na jejich ochranu před neoprávněným přístupem nebo použitím neoprávněnými osobami, zejména šifrováním údajů pomocí zabezpečeného komunikačního šifrovacího protokolu (SSL).
15. Poskytovatel služeb informuje dozorový úřad o bezpečnostních incidentech týkajících se osobních údajů.
16. Poskytovatel služeb předává osobní údaje zákazníka subjektům, které s ním úzce spolupracují, zejména poskytovatelům IT služeb, bankám a poskytovatelům účetních služeb.

§11 Závěrečná ustanovení

1. V rozsahu neupraveném tímto nařízením se použijí ustanovení obecně platných právních předpisů, zejména:
   • • Zákon ze dne 23. dubna 1964. Občanský zákoník
   • • Zákon ze dne 18. července 2002. o poskytování elektronických služeb
2. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změnu smluvních podmínek v důležitých případech, zejména v případě změn funkčnosti webových stránek, činnosti poskytovatele služeb nebo změn obecně platných právních předpisů.
3. Poskytovatel služeb informuje klienta o změnách smluvních podmínek prostřednictvím webových stránek zveřejněním zprávy shrnující nová ustanovení smluvních podmínek a ustanovení, která mají být změněna.
4. Zákazník bude o změně obchodních podmínek informován zasláním e-mailu na e-mailovou adresu uvedenou v odstavci 2. 3.
5. Pokud klient nesouhlasí s novým obsahem smluvních podmínek, je povinen to oznámit poskytovateli služeb do 14 dnů od okamžiku, kdy byl o změně smluvních podmínek informován.
6. Prohlášení o nesouhlasu s obsahem obchodních podmínek se považuje za výpověď smlouvy o poskytování elektronických služeb.
7. Příjemce odpovídá za uvedení nesprávné elektronické adresy, ke které nemá přístup, a za důsledky vyplývající z uvedených skutečností.
8. Změna jednacího řádu se nedotýká smluv, jejichž plnění bylo zahájeno před touto změnou.
9. Pro spory vzniklé mezi poskytovatelem služeb a klientem v souvislosti s uzavíráním a plněním smluv podle těchto smluvních podmínek nebo smluv, jejichž nedílnou součástí jsou tyto smluvní podmínky, je příslušný soud v místě sídla poskytovatele služeb.
10. Pro spory vzniklé mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem, který je spotřebitelem, v souvislosti s uzavíráním a plněním smluv podle těchto obchodních podmínek nebo jejichž nedílnou součástí jsou tyto obchodní podmínky, je příslušný soud ve smyslu občanského soudního řádu.
11. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluv uzavřených s poskytovatelem služeb.